Politique de confidentialité

Cette politique s’applique au site: https://almatraveltour.com

Chez Almatraveltour, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité vise à vous expliquer comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet. »

• Concrètement, nous expliquons comment nous collectons et traitons vos données personnelles. En d’autres termes, nous considérons comme renseignements personnels toutes les données permettant de vous identifier. Il s’agit notamment de votre prénom et nom, de votre âge, de votre adresse postale, de votre adresse courriel de votre localisation ou encore de votre adresse IP. « Renseignements personnels » est également utilisé comme synonyme de « données personnelles » au sens du Règlement européen 2016/679 ;
• Quels sont vos droits concernant ces renseignements;
• Pour commencer, nous précisons qui est responsable du traitement des renseignements personnels que nous collectons et utilisons.
• À qui ces renseignements sont transmis ;
• Éventuellement, la politique du site en matière de fichiers témoins (« cookies »).
• Cette politique complète les mentions légales consultables par les utilisateurs.

Collecte de renseignements personnels

Nous collectons les renseignements personnels suivants :

• Renseignements collectés manuellement

Plus précisément, nous recueillons vos renseignements personnels par les moyens décrits ci-dessous, notamment dans les sections « Formulaires et modes de collecte » et celles qui suivent.

• Renseignements collectés automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous interagissez avec notre site Web. Ces informations comprennent votre type de navigateur, votre système d’exploitation et vos informations de navigation, mais nous ne pouvons pas identifier qui vous êtes.

Formulaires et modes de collecte

Vos renseignements personnels sont collectés par l’entremise des méthodes suivantes:

• Formulaire de contact (nom, e-mail, message)
• Compte client WooCommerce (nom, adresse de facturation/livraison, e-mail, téléphone)
• Formulaires d’inscription à la newsletter
• Google Analytics (En savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Google Analytics.)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes:

• Statistiques
• Contact
• Gestion du site Web
• Traitement des commandes et gestion de la boutique en ligne

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

• Envoi d’informations à propos de votre compte et commande
• Traitement des paiements et prévention de la fraude
• Configuration de votre compte client
• Respect des obligations légales (calcul des taxes, archivage des transactions)
• Amélioration des offres de notre boutique
• Envoi de messages marketing si vous choisissez d’en recevoir

Ainsi, lorsque vous créez un compte, nous enregistrons votre nom, votre adresse, votre e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations servent à préremplir automatiquement vos prochaines validations de commande.

En règle générale, nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire à l’usage pour lequel elles ont été collectées et utilisées. Ensuite, nous les supprimons, sauf si la loi nous impose de les conserver plus longtemps.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Partage des renseignements personnels

Les renseignements personnels collectés par le site ne sont transmis à aucun tiers et ne sont traités que par nous.

Durée de conservation des renseignements personnels

Le responsable du traitement des renseignements personnels conservera dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l’ensemble des renseignements personnels collectés pour une durée de : 3 ans.

Hébergement des renseignements personnels

Notre site https://almatraveltour.com est hébergé par infomaniak :

• Siège social : Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genève, Suisse
• Numéro de téléphone : +41.22.820.35.44

Responsable du traitement des renseignements personnels

Le responsable du traitement des renseignements personnels

•  par e-mail : contact ;

Autrement dit, le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens utilisés pour collecter et gérer vos renseignements personnels.

Obligations du responsable du traitement des renseignements personnels

De plus, le responsable du traitement s’engage à protéger vos renseignements personnels, à ne pas les transmettre à des tiers sans vous en informer, et à respecter les finalités pour lesquelles ils ont été collectés.

De plus, le responsable du traitement des renseignements personnels s’engage à vous aviser en cas de rectification. ou encore, de suppression des renseignements personnels, à moins que cela n’entraîne pour lui des formalités, coûts ou démarches disproportionnés.

En cas d’atteinte à l’intégrité, à la confidentialité ou à la sécurité de vos renseignements personnels, nous nous engageons à vous en informer rapidement, par tout moyen approprié.

Droit d’opposition et de retrait

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par le site (« droit d’opposition »). Vous avez également le droit de demander à ce que vos données personnelles ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion (« droit de retrait »).

Afin de formuler une opposition au traitement de vos données personnelles ou demander le retrait de vos renseignements personnels, vous devez suivre la procédure « Comment exercer vos droits » ci-dessous.

Droit d’accès, de rectification et de suppression

Vous pouvez prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des renseignements vous concernant, en respectant la procédure « Comment exercer vos droits » ci-dessous.

Comment exercer vos droits ?

• par e-mail : contact ;

Principes généraux en matière de collecte et de traitement des données personnelles en vertu du règlement européen 2016/679

Conformément aux dispositions de l’article 5 du Règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement de vos renseignements personnels respectent les principes suivants :

Dès lors, nous collectons et traitons vos renseignements personnels uniquement avec votre consentement. Chaque fois que ces données sont recueillies, nous précisons clairement qu’il s’agit de renseignements personnels et expliquons les raisons pour lesquelles nous les collectons.

Nous collectons et traitons vos renseignements personnels uniquement pour des objectifs précis, définis dans cette politique de confidentialité. De plus, nous ne recueillons que les données strictement nécessaires à la réalisation de ces objectifs.

Conservation des renseignements personnels réduite dans le temps : les renseignements personnels sont conservés pour une durée limitée dont vous êtes informés ;

Intégrité et confidentialité des renseignements personnels collectés et traités : le responsable du traitement des renseignements personnels s’engage à garantir l’intégrité et la confidentialité des renseignements personnels collectés. Afin d’être licites, et conformément aux exigences de l’article 6 du Règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des renseignements personnels ne pourront intervenir que s’ils respectent au moins l’une des conditions ci-après énumérées :

•  Vous avez expressément consenti au traitement ;
•  Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ;
•  Le traitement répond à une obligation légale ;
•  Le traitement s’explique par la nécessité de sauvegarde de vos intérêts vitaux ou de ceux d’une autre personne physique ;
•  Le traitement peut s’expliquer par une nécessité liée à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou qui relève de l’exercice de l’autorité publique ;
•  Le traitement et la collecte des renseignements personnels sont nécessaires aux des intérêts légitimes et privés poursuivis par le responsable du traitement des renseignements personnels ou par un tiers.

Droits additionnels en vertu du règlement Européen 2016/679

Conformément à la réglementation européenne concernant le traitement des renseignements personnels, vous possédez également les droits ci-après énumérés.

Afin que le responsable du traitement des renseignements fasse droit à votre demande, vous êtes tenu(e) de lui communiquer : vos prénom et nom ainsi que votre adresse courriel.

Le responsable du traitement des renseignements personnels est tenu de vous répondre dans un délai de trente (30) jours maximum.

Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé

Conformément aux dispositions du règlement européen 2016/679. Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé. Si la décision produit des effets juridiques vous concernant ou affecte de manière significative de façon similaire.

Droit de saisir l’autorité compétente

Dans le cas où le responsable du traitement des renseignements personnels décide de ne pas répondre à votre demande et que vous souhaitez contester cette décision ou, si vous pensez qu’il ait porté atteinte à l’un de vos droits énumérés ci-dessus, vous êtes en droit de saisir toute cour compétente.

Sécurité

Les informations personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Accès restreint aux informations sensibles
• Sauvegardes régulières des données

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsqu’on utilise Internet pour transmettre des informations personnelles.

Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l’adresse ci-après indiquée : politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

Par conséquent, vous êtes invité(e) à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de vous tenir informé(e) des derniers changements qui lui seront apportés.

Acceptation de la politique de confidentialité

En navigant sur le site, vous attestez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en acceptez les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de vos renseignements personnels, l’utilisation de cookies, ainsi que nos conditions générales de vente.

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :

Règlement général sur la protection des données, Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46ÉCE (règlement général sur la protection des données) 2016/279.

La présente politique, éditée le 27 Mars 2024, a été mise à jour le 24 février 2025.